Informativa sui rimborsi

🛍️ Politica di reso e rimborso

Da SOFDI, la vostra soddisfazione è la nostra priorità. Se un articolo non è di vostro gradimento, avete 30 giorni di tempo dalla ricezione dell’ordine per richiedere un reso.

🔄 Condizioni per il reso

Per poter essere restituito, il prodotto deve:

  • Essere nelle condizioni originali: non utilizzato, non indossato, non lavato;

  • Essere restituito con le etichette e l’imballaggio originali;

  • Essere accompagnato dallo scontrino o da una prova d’acquisto.

📧 Per avviare un reso, contattateci a: bonjour@sofdi-group.com
Una volta convalidata la richiesta, vi invieremo un’etichetta di reso e le istruzioni dettagliate.

⚠️ I resi inviati senza autorizzazione preventiva non saranno accettati.

Indirizzo per il reso:
27 rue Foucher Lepelletier, 92130 Issy-les-Moulineaux, Francia

🛠️ Articoli danneggiati o difettosi

Verificate lo stato del vostro ordine al momento della consegna.
Se un articolo è danneggiato, difettoso o errato, scriveteci immediatamente a: bonjour@sofdi-group.com
Troveremo una soluzione adatta: sostituzione, rimborso, ecc.

Se avete dubbi prima di effettuare un ordine, contattateci: siamo qui per consigliarvi.

🔁 Cambi

Per ottenere un altro articolo:

  1. Restituite prima il prodotto iniziale seguendo la procedura sopra indicata;

  2. Effettuate poi un nuovo ordine una volta accettato il reso.

🕒 Diritto di recesso – Unione Europea

Conformemente alla normativa europea, avete diritto al recesso entro 14 giorni, senza necessità di giustificazione.Questo periodo decorre dalla ricezione del vostro ordine.

Il prodotto restituito deve:

  • Essere nello stato originale;

  • Non essere stato indossato né utilizzato;

  • Conservare le etichette e l’imballaggio originali;

  • Essere accompagnato dallo scontrino o da una prova d’acquisto.

📩 Contatto

Per qualsiasi domanda relativa alla nostra politica di reso, scriveteci a:
📧 bonjour@sofdi-group.com