Termini e condizioni di vendita
📜 Condizioni Generali di Vendita (CGV)
1. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) regolano tutte le vendite effettuate tramite il sito « https://sofdi.myshopify.com », gestito dalla società SOFDI, nei confronti di clienti privati.
Qualsiasi ordine effettuato sul sito implica l'accettazione piena e totale delle presenti CGV, senza eccezioni né riserve.
2. Prodotti
I prodotti offerti in vendita sono presentati con la massima precisione possibile. Tuttavia, le fotografie, descrizioni e immagini presenti sul sito non hanno valore contrattuale.
SOFDI non potrà essere ritenuta responsabile in caso di errore o omissione nel contenuto delle schede prodotto.
3. Prezzi
I prezzi sono espressi in euro, tutte le tasse incluse (TTC) e al netto delle spese di spedizione.
SOFDI si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. Tuttavia, i prodotti saranno fatturati sulla base dei prezzi in vigore al momento della convalida dell’ordine da parte del cliente.
4. Ordine
Ogni ordine effettuato sul sito costituisce accettazione delle presenti CGV.
Dopo la convalida dell'ordine, il cliente riceve un'e-mail di conferma con i dettagli dell'acquisto.
SOFDI si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine per giusta causa, in particolare in caso di controversie precedenti, sospetto di frode o indisponibilità del prodotto.
5. Pagamento
Il pagamento degli ordini avviene online tramite carta bancaria, bonifico o altro mezzo sicuro proposto al momento dell’ordine.
L’ordine sarà considerato definitivo solo dopo la conferma del pagamento da parte dell’ente bancario.
6. Consegna
Le consegne sono effettuate in Francia e in Europa, all’indirizzo indicato dal cliente al momento dell’ordine.
I tempi di consegna sono indicativi. Un eventuale ritardo non darà diritto ad alcun indennizzo né all’annullamento dell’ordine.
7. Diritto di recesso
Conformemente all’articolo L.221-18 del Codice del Consumo, il cliente ha un periodo di 14 giorni dalla ricezione dell’ordine per esercitare il diritto di recesso, senza giustificazione né penalità.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
8. Resi e rimborsi
I prodotti restituiti devono essere nello stato originale, completi (accessori, manuali, imballaggi...) e accompagnati da una prova d’acquisto.
Una volta ricevuti e verificati i prodotti, il rimborso sarà effettuato entro un massimo di 14 giorni.
9. Garanzie legali
I prodotti venduti beneficiano della garanzia legale di conformità (articoli da L.217-3 a L.217-20 del Codice del Consumo) e della garanzia contro i vizi occulti (articoli da 1641 a 1649 del Codice Civile).
In caso di problema, il cliente può contattare il servizio clienti al seguente indirizzo: bonjour@sofdi-group.com
10. Responsabilità
SOFDI non potrà essere ritenuta responsabile in caso di uso improprio dei prodotti o di mancato rispetto delle istruzioni.
In ogni caso, la responsabilità di SOFDI è strettamente limitata all’importo dell’ordine interessato.
11. Dati personali
I dati personali raccolti sono necessari per la gestione degli ordini, il servizio clienti e, se del caso, per l’invio di offerte commerciali.
Conformemente al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD), il cliente ha diritto di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione e portabilità dei propri dati.
Per qualsiasi richiesta, può scrivere a: bonjour@sofdi-group.com
12. Diritto applicabile e controversie
Le presenti CGV sono regolate dal diritto francese.
In caso di controversia, sarà privilegiata una soluzione amichevole. In difetto, la controversia sarà sottoposta ai tribunali francesi competenti.