Conditions générales de vente

📜 Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes réalisées via le site «https://waxpro.shop», opéré par la société SOFDI, auprès de clients particuliers.
Toute commande passée sur le site implique l’adhésion pleine et entière aux présentes CGV, sans exception ni réserve.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont présentés avec la plus grande précision possible. Toutefois, les photographies, descriptions et visuels figurant sur le site n’ont pas de valeur contractuelle.
La responsabilité de SOFDI ne saurait être engagée en cas d’erreur ou d’omission dans le contenu des fiches produits.

3. Prix

Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC) et hors frais de livraison.
SOFDI se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base des prix en vigueur au moment de la validation de la commande par le client.

4. Commande

Toute commande effectuée sur le site constitue une acceptation des présentes CGV.
Après validation de la commande, le client reçoit un e-mail de confirmation récapitulant les détails de l’achat.
SOFDI se réserve le droit de refuser toute commande pour motif légitime, notamment en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou d’indisponibilité du produit.

5. Paiement

Le paiement des commandes s’effectue en ligne par carte bancaire, virement, ou tout autre moyen sécurisé proposé lors de la commande.
La commande ne sera considérée comme définitive qu’après confirmation du paiement par l’organisme bancaire.

6. Livraison

Les livraisons sont assurées en France et en Europe, à l’adresse renseignée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif. Un éventuel dépassement ne saurait donner lieu à une indemnisation, ni à une annulation de la commande.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalité.
Les frais de retour sont à la charge du client.

8. Retours et remboursements

Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine, complets (accessoires, notices, emballages...), et accompagnés d’une preuve d’achat.
Une fois les produits réceptionnés et vérifiés, le remboursement interviendra dans un délai maximum de 14 jours.

9. Garanties légales

Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 à L.217-20 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
En cas de problème, le client peut contacter le service client à l’adresse suivante : contact@waxpro.fr

10. Responsabilité

La responsabilité de SOFDI ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation des produits ou de non-respect des consignes.
En tout état de cause, la responsabilité de SOFDI est strictement limitée au montant de la commande concernée.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont nécessaires à la gestion des commandes, au service client et, le cas échéant, à l’envoi d’offres commerciales.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client dispose de droits d’accès, de rectification, de suppression, d’opposition et de portabilité de ses données.
Pour toute demande, il peut écrire à : contact@waxpro.fr

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le litige sera porté devant les juridictions françaises compétentes.